FEİN – İADE ve KARGO POLİTİKASI
1.İade Süresi ve Şartları
Siparişinizi teslim aldıktan sonra, 14 gün içerisinde iade talebinizi bize İnstagram üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış,
- Yıkanmamış,
- Orijinal etiketi ve ambalajı ile birlikte,
- Tekrar satışa uygun durumda olması zorunludur.
Aksesuar ürünlerde iade kabul edilmez.
2. Kusurlu Ürünler (Defolu/Yırtık)
Tarafımızdan kaynaklanan üretim hatası, defo veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda kargo bedeli firmamıza aittir.
Lütfen ürünün görselini çekerek WhatsApp hattımızdan veya instagramdan bizimle iletişime geçiniz.
3. Keyfi İadeler (Beden Uyuşmazlığı, Beğenmeme vb.)
Sebebi her ne olursa olsun kişisel gerekçelerle yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir.
4. Kargo Gönderimi ve Anlaşmalı Firmalar
İadelerin yalnızca aşağıda belirtilen kargo firmaları üzerinden, müşteri numaramız ile gönderilmesi gerekmektedir.
Anlaşmalı firmalar dışında gönderilen kargolar kabul edilmez.
Yurtiçi Kargo
- Müşteri No:
- Şube:
- Lütfen size en yakın yurtiçi kargo şubesine teslim ediniz.
5. İade Süreci
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödeme yönteminize göre 7 iş günü içinde iade işleminiz gerçekleştirilir.
- Kredi kartı iadelerinde, bankaların işlem süresine göre iadenin karta yansıması 3–10 iş günü sürebilir. İstisnalar
- İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade alınmaz, sadece değişim yapılabilir.